2018年6月9日——10日，盛丰物流集团召开了重要的2018年半年度会议，集团刘用旭总裁，陈于凡副总裁，张元忠副总裁以及集团各事业中心总经理和分公司总经理，副总经理都悉数参加本次会议。这次会议的宗旨及目的在于让集团各事业中心和分公司都认真严格的相互检视了自身在上半年度中的工作问题以及意识到目前公司经营在大市场格局和竞争环境中所处的位置和面临的严峻挑战。在未来已经来临的时刻，我们需要做出变革，才能迎接客户的考验和市场的检验。

集团总裁刘用旭先生从集团战略性层面，重点阐述了公司在下半年的核心举措。在网线经营上，对于存量客户的维护和挖掘，提升集团运营线路的价值，在市场环境中我们网点的定位和业务的积累。大客户服务，行业客户要做深做透，分公司要转变服务意识，跟第三方公司进行资源整合优势互补。全面升级客服部工作，树立权威，客户问题事项及时处理。同时号召管理者以公司为家，胸怀大格局，形成有执行力的团队力量，才能敢于承接目标完成任务。增强成本管控和现金流意识，优化人员机构和空间。最后再次强调公司的服务宗旨“人人心中有客户，以客户为中心”，只有客户的信任才是企业生存发展的根基。

集团总裁刘用旭

集团各事业中心总分别对分公司在人力成本管控，薪酬绩效考核奖励机制，财务管理规范，提升现金流意识，落实集团营销策略，运营问题剖析，以及供应链与分公司之间的资源共享和相互配合等相关内容进行针对性的阐述。以强有力的经营数据告诉各分公司，目前集团所面临的经营问题，迫切需要各分公司依据集团下半年的策略做出调整和变革，从人，车，货到客户的管理，重视每个细节，落实到每个岗位。

集团人力资源中心总监王天峰

集团财务中心总监郑国平

集团副总裁兼营销中心总经理张元忠

集团总裁助理兼运营中心总经理杨智平

集团供应链事业中心总经理刘华

为了能够让以上这些集团制定的经营策略能够引起重视，有效落实。分别让各分公司总经理做专项议题的述职汇报，有针对性的剖析自身在上半年度工作中存在的问题，已经导致问题产生的核心原因，最终提供可行性解决方案和达到的预期效果。并要求其他参会人员进行探讨，共同检视各分公司述职内容中的问题，一起研究提供更合理的解放办法。本次会议就是把各分公司经营中的问题全部摆到桌面上，“众人拾柴火焰高”大家作为一个团队群策群力，共同献计献策，方能解决问题。

为期2天的会议内容阐述和专项讨论，本次集团半年度会议已经接近尾声。集团陈于凡副总裁做了最后的总结性报告。2018年我们确实存在不少问题：存量客户丢失，营业收入乏力，运营效率低，服务质量有待改善。但是路要一步一步走，事情要一件一件做。目标客户从哪里来，如何落地，如何日清，如何总结成功案例，每一件事情我们都应该有计划有目的地拆分成多个部分，环环相扣一个一个突破。只有在这样的压力环境下才能源源不断地输出动力，我们盛丰物流的车才能比别人跑得更快更稳更高效。最后，陈总套用集团总裁刘总的一句话：最难的事情做好才有价值。希望大家能够互勉互励，回到分公司带领员工正视问题，迎接变革，未来已经来临，我们需要站在更高的视觉，更大的格局上，才能看清发展的方向，重新扬帆起航，撸起袖子好好干！为2018年下半年的经营创造奇迹！

集团副总裁陈于凡

我们的产品是物流服务，服务的质量决定了我们的客户，而客户决定了我们的市场和效益，而市场最终影响着我们企业未来的发展。公司的服务宗旨“人人心中有客户”，我们盛丰人都要深刻理解这句话，从客户意识、服务意识、责任意识三个方面自查自省。一定要把客户服务的所有细节坚决落实到每一天的日常工作中去，具体到人，责任到人。

2018年，对于我们盛丰物流集团来说，是面对挑战的一年，是迎接机遇的一年，是总结历史面向未来，至关重要的一年。现在物流市场上外部的竞争压力已经越来越激烈，既有三通一达这样的巨头跨界整合抢滩登入物流市场，又有区域性专线公司的抱团取暖，对我们盛丰，可以说是前有堵截后有追兵。但是，我们也相信，在这样充满着压力和挑战的环境里，弹球触底反弹，跳起的高度才是最高的！

最后希望盛丰物流集团能够在不断变革中乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。